Última actualización: 30 de octubre de 2026.
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Contacto para la protección de datos
Neumáticos Patinete utiliza el servicio de atención compartido con Pneus Trottinette. Puedes dirigir tus consultas sobre datos personales a help@neumaticospatinete.com. Dirección de contacto publicada por la tienda: Eichenring 20, 97273 Kürnach, Alemania.
Datos que podemos tratar
- Nombre, apellidos y datos de contacto.
- Direcciones de entrega y facturación.
- Información de la cuenta, del pedido y de sus incidencias.
- Datos necesarios para tramitar el pago con el proveedor seleccionado.
- Mensajes enviados por formulario, correo electrónico o atención al cliente.
- Datos técnicos de navegación y cookies, según la configuración y las preferencias aplicables.
Finalidades
Utilizamos los datos necesarios para gestionar las compras, los pagos, la facturación, la entrega, la atención al cliente, las devoluciones y las reclamaciones. También podemos tratarlos para mantener la seguridad de la web y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Si solicitas recibir comunicaciones comerciales, se utilizará el correo facilitado para enviarlas con la base que corresponda. Puedes retirar tu consentimiento o solicitar la baja por el medio indicado en cada comunicación o escribiendo a atención al cliente.
Pago y entrega
Los pagos son gestionados por los proveedores disponibles en el proceso de compra. La tienda no almacena directamente los datos completos de las tarjetas. Los proveedores de pago pueden tratar la información necesaria para autorizar la operación, prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones.
Para entregar un pedido se comunican a los transportistas y colaboradores logísticos los datos necesarios, como nombre, dirección, teléfono e información de seguimiento.
Consultas y formularios
La información que facilites se utiliza para responder a tu solicitud y gestionar su seguimiento. Evita incluir datos sensibles o documentos que no sean necesarios para la consulta.
Cookies
La web utiliza funciones necesarias para el carrito, la sesión, la cuenta y la seguridad. Las herramientas de medición o marketing que requieran consentimiento deben ajustarse a las preferencias expresadas en el sistema de cookies. Puedes modificar tus preferencias desde los controles disponibles en la web.
Conservación y destinatarios
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, cuando proceda, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades y obligaciones contables, fiscales o legales.
Pueden acceder a los datos los proveedores necesarios para el alojamiento, los pagos, el transporte, los formularios, el correo y la seguridad, así como las autoridades cuando exista una obligación aplicable. No vendemos los datos personales de los clientes.
Transferencias internacionales
Algunos servicios técnicos pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, deben utilizarse las garantías previstas por la normativa de protección de datos. Puedes solicitar información sobre los proveedores vinculados a tu consulta o pedido.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad en los casos previstos por la normativa. También puedes retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, sin afectar a su uso previo.
Escribe a help@neumaticospatinete.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitar información adicional, limitada a la necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o alteración. Protege tus credenciales de acceso y avísanos si detectas un problema relacionado con tu cuenta.