Preparamos tus neumáticos, cámaras de aire y accesorios para enviarlos desde nuestro almacén europeo en Alemania.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en la tienda. Las condiciones aplicables a tu dirección y el total del pedido se muestran antes de la confirmación de compra.
Preparación y plazo estimado
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 2 días laborables después de validar el pago. Los pedidos recibidos en fin de semana o festivo se tramitan a partir del siguiente día laborable.
La entrega se estima en 48 a 72 horas laborables después de la expedición, según el destino y el transportista. Es una estimación, no una fecha de entrega garantizada. Los festivos, la alta actividad o las incidencias logísticas pueden modificarla.
Seguimiento del pedido
Después de la expedición recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento disponible. Consulta el seguimiento de tu pedido. Si todavía no tienes un número de seguimiento o necesitas ayuda, escríbenos con el número de pedido.
Comprueba la dirección
Revisa el nombre de la persona destinataria, la calle, el número, el código postal y el teléfono antes de comprar. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes para comprobar si todavía puede corregirse.
Paquete dañado, incompleto o con retraso
Si recibes un paquete abierto, dañado o incompleto, contacta con el servicio de atención y conserva el embalaje. Incluye el número de pedido, fotos del paquete y del artículo, y una descripción del problema.
Si el seguimiento no cambia o la entrega supera el plazo estimado, podemos revisar su estado con la información de tu pedido.
Devoluciones
Consulta las condiciones de devolución y reembolso. Contacta con nosotros antes de enviar un producto para recibir las instrucciones y la dirección correspondientes.
Contacto
Correo: help@neumaticospatinete.com
WhatsApp: +86 185 7642 3248